안녕하세요, 에프앤가이드입니다.
비밀번호가 기억나지 않아 로그인이 어려우신가요? 가입 유형(개인/법인)에 따라 임시 비밀번호를 발급받거나 계정을 재설정하는 방법을 안내해 드립니다.
등록된 이메일 또는 휴대폰 번호를 통해 임시 비밀번호를 즉시 발급받으실 수 있습니다.
비밀번호 찾는 방법
페이지 이동: 로그인 화면 하단 또는 오류 페이지에서 [비밀번호 찾기]를 클릭합니다.
임시 비밀번호 발급
휴대폰 이용 시: 등록된 번호로 임시 비밀번호가 문자(SMS) 발송됩니다.
이메일 이용 시: 등록된 주소로 임시 비밀번호 안내 메일이 발송됩니다.
로그인 후 변경: 발급된 임시 비밀번호로 로그인하신 후, [마이페이지]에서 안전한 새 비밀번호로 반드시 재설정해 주세요.
보안 안내
비밀번호 안내 메일이 도착하지 않는다면 스팸 메일함을 반드시 확인해 주세요.
보안 정책에 따라 발송되는 정보의 일부는 마스킹(별표 처리)될 수 있습니다.
법인 고객님은 보안 정책상 시스템을 통한 임시 비밀번호 직접 발급이 제한될 수 있습니다.
확인 방법
사내 관리자 확인: 기업 내 와이즈리포트 계정 관리 담당자에게 비밀번호 초기화를 요청해 주세요.
담당자 문의: 관리자 확인이 불가한 경우, 홈페이지 하단 [1:1 문의하기]를 통해 사업자 정보와 함께 문의해 주시면 본인 확인 후 신속히 도움을 드립니다.
아래 상황에서는 시스템을 통한 직접 확인이 불가하므로, [1:1 문의하기]를 통해 담당자에게 도움을 요청해 주시기 바랍니다.
가입 시 등록한 이메일이나 휴대폰 번호가 기억나지 않는 경우
연락처 등 기본 정보가 변경되어 현재 시스템 정보와 일치하지 않는 경우
마스킹된 정보만으로는 본인의 계정임을 확신하기 어려운 경우
언제나 고객님의 편리한 서비스 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.