안녕하세요, 에프앤가이드입니다.
와이즈리포트 이용을 위해 로그인을 시도하시던 중 어려움을 겪고 계시나요? 가입 유형(개인/법인)에 따른 아이디 확인 방법을 안내해 드립니다.
가입 시 등록하신 정보를 통해 즉시 아이디를 확인하실 수 있습니다.
아이디 찾는 방법
페이지 이동: 로그인 화면 하단 또는 오류 페이지에서 [아이디 찾기]를 클릭합니다.
정보 입력: 가입 시 등록한 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 입력합니다.
결과 확인: 정보가 일치하면 다음 화면에서 즉시 아이디가 노출됩니다.
보안 및 마스킹 안내
개인정보 보호 정책에 따라 조회된 아이디의 일부는 마스킹(별표 처리)되어 제공됩니다.
비밀번호 재설정 메일이 오지 않는다면 스팸 메일함을 반드시 확인해 주세요.
법인 고객님은 보안 및 계약 관리 정책 상 시스템에서 직접 아이디를 찾는 기능이 제한될 수 있습니다.
확인 방법
사내 관리자 확인: 기업 내 와이즈리포트 계정 관리 담당자에게 부여받은 ID를 확인해 주세요.
담당자 문의: 관리자 확인이 어렵거나 개별 계약 고객인 경우, 홈페이지 하단 [1:1 문의하기]를 통해 사업자 정보와 함께 문의해 주시면 신속히 안내해 드립니다.
아래와 같은 상황에서는 시스템을 통한 확인이 불가하므로, [1:1 문의하기]를 통해 담당자에게 도움을 요청해 주시기 바랍니다.
가입 시 등록한 이메일이나 휴대폰 번호가 기억나지 않는 경우
연락처 등 기본 정보가 변경되어 시스템 정보와 일치하지 않는 경우
마스킹된 정보만으로는 본인의 계정임을 확신하기 어려운 경우
언제나 고객님의 편리한 서비스 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.